Veelgestelde vragen

Dé plek voor alles wat je altijd hebt willen weten, maar nooit hebt durven vragen. Mocht er toch nog iets onbeantwoord blijven; neem dan even contact met ons op via +31 6 52 61 16 47 of via info@yaco-studio.com

 

Betalingen

Zijn mijn betaalgegevens en persoonlijke gegevens veilig?
Yaco Studio garandeert dat je gegevens absoluut veilig zijn bij ons. De gegevens worden alleen gebruikt voor de bezorging van je order en zullen we niet doorverkopen aan mannen in pakken met geheimzinnige zonnebrillen op. Belooft.

 

Wat is het ordernummer van mijn factuur?
Het 9-cijferige ordernummer vindt je bovenaan je factuur. 

 

Welke betaalmethoden zijn er?
Betaling kan via iDEAL, Creditcard, Paypal, Mr. Cash of Bancontant. 

 

Bezorging & Retour

Hoe wordt mijn pakket bezorgt?
De verzendingen van Yaco Studio lopen via de Pakkettenfabriek. Zij zijn gespecialiseerd in het verpakken van onze producten en het versturen van pakketjes. Je pakket wordt binnen 4 werkdagen na betalen verzonden.

 

Wat zijn de verzendkosten als ik iets online bestel?
Yaco Studio berekent 3,95 euro verzendkosten binnen Nederland.

 

Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling binnen heb?
Binnen 4 werkdagen liggen je mooi verpakte product op de deurmat.

 

Ik woon in het buitenland, kan ik Yaco Studio hier ook laten bezorgen?
Natuurlijk kan dat!

 

Wat gebeurt er als ik iets terugstuur?/ Hoe kan ik iets terugsturen?
Binnen 7 dagen na je aankoop kun je je product terugsturen. Wij accepteren alleen ongedragen, ongewassen en onbeschadigde artikelen. Ook moet het hangtag er nog aanzitten. Dit lijken ons wel redelijke voorwaarden, toch?

Zorg je er ook even voor dat je de reden van retour, je ordernummer en bankgegevens voor de retourbetaling erbij zet?

Retouradres:
Pakkettenfabriek
Conservenweg 197
2371 DT Roelofarendsveen

 

En dan nog wat dingen..

Hoe gaat Yaco Studio om met maatschappelijke verantwoordelijkheid?
We hebben onze kleine productiehuizen eigenhandig geselecteerd hier staat aandacht voor personeel en werkomgeving centraal. Hierdoor kunnen we garanderen dat de mensen die hier werken een goed loon krijgen en hun kindertjes gewoon op school zitten.

 

En hoe zit dat dan met duurzaam produceren?
Yaco Studio werkt zo veel mogelijk met eerlijke producten. Ook kijken we samen met de leverancier welke mogelijkheden er zijn om zo duurzaam mogelijk te produceren  –  en vervoeren.  
We maken niet voor niets zo nu en dan een statement om minder plastic te gebruiken. 

 

Hoe vaak komen er nieuwe modellen of kleuren bij?
Yaco Studio werkt met een doorlopende collectie. Dit betekend dat een product pas uit de collectie gaat als die ook echt op is. Hierdoor hebben wij niet standaard vier collecties per jaar. Nieuwste ontwikkelingen vind je altijd op onze Facebook of Instagram accounts.

 

Ik zie dat het product dat ik wilde bestellen niet meer op voorraad is, wat nu? 
Helaas, dan is er een goede kans dat dit product waarschijnlijk is uitverkocht. Maar… Try your luck en geef ons even een belletje op +31 6 52 61 16 47 of mail ons op info@yaco-studio.com. Soms hebben we nog  extra voorraad op ons kantoor.